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极目新闻记者 黄永进

通讯员 涂举学 赖昌林

1月27日，为全力应对节日返程客流高峰，武汉公交按照应急预案，采取调配应急车辆、管理人员现场调度等措施，及时疏散乘客，确保乘客走得了、走得好。

中午，武汉公交枢纽站返程客流明显增多，武汉公交集团六公司及时调配应急车辆，加大运力投放。从中午12时起，公交540路、610路、643路、513路、297路、392路等各线路管理人员现场值守，灵活调度，发车间距均缩小30%至50%。

“请问您要到哪里？”见一位中年男子不熟悉路线，正在站台值守的513路线管员陈阵连忙上前耐心解答。“来！您把孩子抱好，我帮您拎行李！”540路线管员彭松年看见一位抱着孩子、拎着行李的乘客，连忙上前帮乘客拎行李。

据悉，该公司除了管理人员现场调度、开展志愿服务外，还要求所有公交车提前进站候客、开启暖气，司机必须做到文明服务、规范着装、普通话服务。

（来源：极目新闻）